মডিউল ১: বিজনেস অ্যাকাউন্ট ও সেটিংস
✅ প্রাথমিক সেটআপ
- Play Store থেকে WhatsApp Business অ্যাপ ইনস্টল করুন।
- আপনার ব্যবসার নাম এবং লোগো দিয়ে প্রোফাইল খুলুন।
- Category নির্বাচন করুন (যেমন: Clothing, Education)।
- Description এ ব্যবসার বিস্তারিত, লোকেশন এবং ইমেইল যুক্ত করুন।
⚙️ গুরুত্বপূর্ণ সেটিংস
- Business Hours: দোকান খোলা এবং বন্ধের সময় সেট করুন।
- Web Link: ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজের লিংক যুক্ত করুন।
- Two-Step Verification: হ্যাকিং রোধে পিন সেট করুন।
মডিউল ২: ক্যাটালগ ও প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট
ক্যাটালগ তৈরি করার নিয়ম
Settings > Business Tools > Catalog > Add New Item
- পণ্যের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন (সর্বোচ্চ ১০টি)।
- সঠিক নাম এবং দাম উল্লেখ করুন।
- বিবরণে সাইজ, কালার এবং ম্যাটেরিয়াল লিখুন।
- Item Code: ইনভেন্টরি বা অর্ডার ম্যানেজমেন্টের জন্য কোড দিন (যেমন: SKU-001)।
প্রোডাক্ট সাপ্লাই ও ম্যানেজমেন্ট
স্টক আউট হওয়া পণ্যগুলো ক্যাটালগ থেকে 'Hide' করে রাখুন। সাপ্লায়ারদের সাথে যোগাযোগের জন্য আলাদা 'Label' ব্যবহার করুন।
মডিউল ৩: মার্কেটিং এবং ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট
🏷️ লেবেল (Labels) এর ব্যবহার
কাস্টমারদের আলাদা রঙে চিহ্নিত করুন:
- New Customer: যারা মাত্র নক দিয়েছে।
- Pending Payment: যারা অর্ডার কনফার্ম করেছে কিন্তু টাকা দেয়নি।
- Paid/Completed: পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন।
📢 ব্রডকাস্ট মার্কেটিং
এক ক্লিকে ২৫৬ জনকে মেসেজ পাঠান (গ্রুপ নয়)।
টিপস: সপ্তাহে ১-২ বারের বেশি অফার পাঠাবেন না।
🌐 সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন
Business Tools > Facebook & Instagram-এ গিয়ে আপনার পেজ কানেক্ট করুন। এতে ফেসবুকে অ্যাড রান করলে সরাসরি কাস্টমার হোয়াটসঅ্যাপে আসবে।
মডিউল ৪: পেমেন্ট, অটোমেশন ও এফিলিয়েট
🤝 এফিলিয়েট মার্কেটার ম্যানেজমেন্ট
আপনার পণ্য বিক্রি করে দেওয়ার জন্য অন্যদের নিয়োগ দিন এবং কমিশন দিন।
| ধাপ | করণীয় |
|---|---|
| ১. রেজিস্ট্রেশন | মার্কেটারদের নাম, বিকাশ নম্বর এবং একটি ইউনিক কোড (যেমন: M-101) দিন। |
| ২. ট্র্যাকিং | অর্ডার কনফার্ম করার সময় কাস্টমারকে রেফারেন্স কোড জিজ্ঞাসা করতে বলুন। |
| ৩. কমিশন | মাস শেষে গুগল শিট বা এক্সেল ব্যবহার করে মোট সেল হিসাব করুন। |
সহজ কমিশন ক্যালকুলেটর
মডিউল ৫: কন্টেন্ট, প্রম্পট এবং মেসেজ টেমপ্লেট
পোস্টার/ব্যানার তৈরির AI প্রম্পট
Microsoft Bing Image Creator বা Midjourney তে এই প্রম্পটগুলো ব্যবহার করুন:
"Create a professional promotional banner for a 'Honey Brand', realistic style, golden honey jar on a wooden table, nature background, soft sunlight, text '100% Organic', high resolution."
"Eid sale fashion banner design, elegant bangladeshi panjabi collection, festive atmosphere, lanterns and moon in background, text 'Eid Mubarak Sale', vibrant colors, 4k."
👋 অটো গ্রিটিং মেসেজ
"আসসালামু আলাইকুম! [MH Academy]-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের মেসেজ দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা খুব শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করব। জরুরি প্রয়োজনে কল করুন: 01715 247588"
📝 সোশ্যাল মিডিয়া/ক্যাটালগ ক্যাপশন
"🔥 নতুন কালেকশন এলার্ট! 🔥
এই সিজনের সেরা ডিজাইনের [পণ্যের নাম] এখন আমাদের স্টকে।
✅ প্রিমিয়াম কোয়ালিটি
✅ ১০০% কালার গ্যারান্টি
✅ ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা
অর্ডার করতে 'Order Now' বাটনে ক্লিক করুন অথবা মেসেজ দিন।"
📦 অর্ডার রিসিভ মেসেজ
"ধন্যবাদ! আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করা হয়েছে।
অর্ডার নং: #1234
মোট টাকা: ৫৫০/-
ডেলিভারি সময়: ২-৩ দিন।
আপনার পার্সেলটি বের হলে আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং কোড পাঠিয়ে দেব।"
💳 পেমেন্ট মেসেজ
"পেমেন্ট করতে আমাদের বিকাশ/নগদ মার্চেন্ট নম্বরে 'Payment' অপশন ব্যবহার করুন:
বিকাশ: 017XXXXXXXX
রেফারেন্স: আপনার নাম
পেমেন্ট সম্পন্ন হলে ট্রানজেকশন ID টি আমাদের দিন।"
অটোমেশন সেটিংস গাইড
Greeting Message সেট করার নিয়ম
Settings > Business Tools > Greeting Message > Send Greeting Message অন করুন > মেসেজ এডিট করে সেভ করুন। (এটি শুধুমাত্র নতুন কাস্টমারদের জন্য বা ১৪ দিন পর যারা মেসেজ দেয় তাদের জন্য)।
Away Message (অটো রিপ্লাই) সেট করার নিয়ম
Settings > Business Tools > Away Message > Send Away Message অন করুন > সময় নির্ধারণ করুন (Outside of business hours)। দোকান বন্ধ থাকলে এটি অটোমেটিক যাবে।
Quick Replies (দ্রুত উত্তর) সেটআপ
Settings > Business Tools > Quick Replies > (+) আইকনে ক্লিক করুন।
Shortcut: /thanks
Message: "আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। আবার আসবেন!"
ব্যবহার: চ্যাটে '/' টাইপ করলেই সেভ করা মেসেজ চলে আসবে।